سياسة التوصيل والشحن – فلورا لاكج ورود وهدايا

في فلورا لاكج ورود وهدايا، نحرص على تقديم تجربة مميزة لعملائنا من خلال خدمة توصيل سريعة وآمنة تضمن وصول الهدايا والورود في أفضل حالاتها وفي الوقت المحدد.

📍 نطاق التوصيل

نقدم خدمة التوصيل داخل مدينة عمّان والمناطق المجاورة. يمكن لبعض المناطق البعيدة أن تخضع لرسوم إضافية أو مواعيد تسليم مختلفة، وسيتم إعلام العميل بذلك قبل تأكيد الطلب.

🚚 مدة التوصيل

• الطلبات داخل عمّان: يتم التوصيل خلال نفس اليوم إذا تم الطلب قبل الساعة 5 مساءً.

• الطلبات بعد الساعة 5 مساءً: يتم توصيلها في اليوم التالي، ما لم يتم التنسيق على موعد خاص.

• الطلبات المجدولة: يمكن تحديد موعد تسليم معين حسب رغبة العميل خلال عملية الشراء.

💰 رسوم التوصيل

• التوصيل داخل عمّان: يحدد عن الطلب

• مناطق خارج نطاق التوصيل المباشر: يمكن الترتيب لتوصيل خاص بعد التواصل مع فريق الدعم.

🕐 مواعيد التوصيل

• التوصيل متاح يوميًا من الساعة 10 صباحًا وحتى الساعة 10 مساءً.

• خلال المناسبات الخاصة (عيد الأم، عيد الحب، رمضان، …إلخ)، قد يتم تمديد ساعات العمل لتلبية الطلبات.

📦 تعليمات مهمة

• يُرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل دقيق لتفادي أي تأخير.

• في حال عدم تواجد المستلم، سيتم التواصل معه أو مع العميل لترتيب موعد بديل خلال نفس اليوم إن أمكن.

• قد يتم تأجيل التوصيل في حال حدوث ظروف خارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية السيئة أو إغلاق الطرق